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Consulte las condiciones legales que rigen su cuenta

Esta sección recoge las condiciones que aplican al uso de gambit, incluyendo el tratamiento de sus datos, los derechos que usted tiene como usuario y los canales para ejercerlos.

Condiciones de uso clarasPolítica de privacidadDerechos del usuarioJurisdicción y regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos del usuario es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad y cifrado en las comunicaciones. Aquí detallamos las cuatro áreas clave que gobiernan el manejo de su información en gambit.

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolo SSL, incluyendo los datos de sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Retención de datos Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exija la normativa local. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan conforme a nuestra política interna
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su celular o computadora en cualquier momento.
Solicitudes de acceso Usted tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregirlos o pedir su eliminación. Las solicitudes se tramitan a través del correo de privacidad habilitado en la sección de ayuda.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier disputa relacionada con su cuenta, nuestro equipo de atención al usuario está disponible en español. Puede contactarnos por correo electrónico, chat en la plataforma o desde la sección de ayuda en el celular. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con datos personales en el plazo indicado en nuestra política de privacidad.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de privacidad habilitada en la sección de ayuda de su cuenta.
Chat en la plataforma El chat de soporte en español está disponible directamente desde su cuenta, tanto en el celular como en computadora, para consultas legales y de cuenta.
Ayuda con la cuenta Desde la sección de ayuda puede consultar el historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y presentar reclamos formales sobre su cuenta.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones en gambit

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos del usuario en gambit. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo desde la sección de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de abrir una cuenta en la plataforma

Recopilamos nombre, documento de identidad y datos de contacto para verificar su identidad. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y procesar sus transacciones.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo de privacidad indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente.

Cada transacción queda registrada en el historial de su billetera de cuenta. Los datos de pago se usan solo para verificar el movimiento y no se comparten con terceros fuera del procesamiento de la transacción.

Sí. Ante cambios materiales en las condiciones o la política de privacidad, le notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

Ingrese a la sección de ayuda desde su celular o computadora, seleccione la opción de reclamos y complete el formulario. Nuestro equipo en español le responderá en el plazo indicado en la política.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.