Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en gambit

Estos términos establecen las reglas de uso de gambit para las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir su cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, le pedimos leer este documento con atención.

Aplica a todas las cuentas activasVálido según ley local vigentePagos locales incluidos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponible
gambit Términos y condiciones que rigen su cuenta en gambit
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte de cómo operamos. Desde el momento en que abre su cuenta, sus datos personales se almacenan con cifrado y solo se usan para los fines descritos en nuestra política de privacidad. Si necesita actualizar sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo desde la sección 'Mi cuenta' o contactando directamente al soporte.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluyendo sus métodos de pago vinculados como Yape o Plin, se almacena con cifrado estándar del sector. Nunca compartimos datos con terceros sin su consentimiento explícito.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad mediante DNI. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Retención de información

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante el período exigido por la normativa aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

Solicitud de cambios

Si desea corregir datos incorrectos o solicitar la portabilidad de su información, escríbanos a soporte@gambit indicando su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes según los plazos establecidos por la ley local

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita reportar un problema relacionado con su cuenta o desea presentar un reclamo formal, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está capacitado para orientarle sobre sus derechos como usuario.

Chat en vivo Acceda al ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio. Disponible para usuarios con sesión activa; el agente puede revisar su historial de cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Escriba a soporte@gambit con su número de cuenta y una descripción del caso. Recibirá respuesta al correo registrado en su perfil de gambit.
Centro de ayuda Desde su cuenta, ingrese a 'Ayuda' en el menú principal para consultar el estado de sus solicitudes abiertas y revisar respuestas a preguntas frecuentes sobre términos.

Respuestas sobre los términos de su cuenta

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funcionan los términos en la práctica, qué ocurre con sus datos y qué derechos tiene como usuario registrado en las regiones habilitadas.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por gambit. Si su región está habilitada, estos términos aplican en su totalidad desde el momento en que crea su cuenta

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta escribiendo a soporte@gambit. Antes del cierre, asegúrese de retirar cualquier saldo disponible hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Publicaremos el aviso de cambios en el sitio y, cuando corresponda, enviaremos una notificación al correo registrado. El uso continuado de la plataforma tras esa fecha implica que acepta los términos actualizados.

Toda operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial de cuenta. Estos términos cubren todas las transacciones procesadas a través de los métodos de pago habilitados en la plataforma.

No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo que la ley local lo exija. Los datos de verificación de identidad, como su DNI, se usan únicamente para validar retiros y proteger su cuenta

Puede enviarlo por correo a soporte@gambit con el asunto 'Reclamo formal' e incluir su número de cuenta y la descripción del problema. Le responderemos al correo registrado en su perfil.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.